Declaración de privacidad de ABEILLON
En ABEILLON, proteger su privacidad y sus datos personales es de suma importancia. Le recomendamos que revise detenidamente la declaración de privacidad que encontrará a continuación para comprender cómo procesamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, interactúa con nuestro servicio de atención al cliente, visita nuestras instalaciones o participa en cualquier otra forma de interacción con ABEILLON.
¿Qué información personal recopilamos en ABEILLON?
ABEILLON recopila datos personales cuando usted los proporciona directamente o cuando utiliza nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:
- Información sobre usted y su empresa cuando crea una cuenta con nosotros, incluyendo su nombre, datos de contacto, nombre y datos de contacto de su empresa, detalles de su cargo en la empresa y cómo encontró nuestro sitio.
- Información relativa a sus transacciones, facturación y entregas, en caso de que realice una compra o se suscriba a alguno de nuestros productos.
- Registros de sus interacciones con nosotros, por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, realiza una consulta técnica, informa de un problema o se comunica de cualquier otra forma con nuestro equipo.
- Sus respuestas a nuestras encuestas de clientes.
- Interacciones con sus contactos de ABEILLON, ya sea en eventos profesionales o en las instalaciones de un cliente.
Cierta información relacionada con su uso de nuestro sitio web, como sitios web
desde el cual accede o al cual navega, el identificador único de su dispositivo, direcciones IP, sistema operativo, anuncios en los que hace clic, productos que busca, productos que compra e información que descarga.
Además, los correos electrónicos promocionales que recibes de nuestra parte pueden detectar automáticamente si los has abierto o si has hecho clic en algún enlace. Esta información nos permite evaluar nuestro desempeño
Cabe señalar que, en ocasiones, podemos recibir información sobre usted de fuentes externas, incluidas bases de datos comerciales.
Parte de la información mencionada anteriormente es esencial para crear cuentas o realizar compras en la plataforma ABEILLON. En estos casos, se le informará durante el registro o al realizar compras. El resto de la información es opcional, pero no proporcionarla puede resultar en publicidad menos relevante y una experiencia menos personalizada.
¿Cómo utiliza ABEILLON mis datos personales y con qué base legal?
Dependiendo de cómo interactúe con ABEILLON, la naturaleza de sus comunicaciones y los permisos que otorgue, sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines:
- Crea tu cuenta de cliente y gestiona tus pedidos
Sus datos de contacto, información sobre su cargo y empresa, información de entrega y facturación. Ejecución del contrato
- Gestionar y responder a sus preguntas o quejas
Sus datos de contacto y todas las interacciones; Nuestro interés legítimo: (gestión de nuestro negocio)
- Para personalizar tu experiencia en nuestro sitio y ofrecerte contenido que te interese
Información de su cuenta, historial de compras, actividad de navegación; Nuestro interés legítimo: (promoción de nuestros productos y servicios)
- Le invitamos a participar en encuestas de clientes, evaluaciones y otros estudios de mercado
- Para enviarle mensajes promocionales y mostrarle anuncios personalizados sobre nuestros productos y su información de cuenta, historial de compras, actividad de navegación y datos de contacto de la empresa.
Sus datos de contacto: su consentimiento y nuestro interés legítimo: (promoción de nuestros productos)
- Para mejorar y mantener nuestro sitio web, así como para supervisar su uso :
Tu actividad de navegación e interacciones con nuestro sitio:
Su consentimiento y nuestro interés legítimo (funcionamiento y mejora de nuestro sitio)
- Para investigar el fraude y proteger nuestros intereses y los de terceros
Información de su cuenta, historial de transacciones, uso de nuestro sitio web. Nuestro interés legítimo (prevención y detección de fraudes y otras irregularidades)
Cuando tratamos datos personales basándonos en nuestro interés legítimo, realizamos un análisis de ponderación para documentar nuestros intereses, evaluar el impacto en las personas afectadas y determinar si los intereses de las personas prevalecen sobre nuestros intereses en el tratamiento de datos.
¿Con quién compartimos tus datos personales en ABEILLON?
ABEILLON podrá compartir información con terceros cuidadosamente seleccionados para llevar a cabo nuestras actividades, entre los que se incluyen:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como empresas de marketing digital, analistas estadísticos, especialistas en análisis de negocio y operaciones, y expertos en optimización de sitios web. También podemos compartir datos personales con proveedores involucrados en la cadena de suministro, como transitarios, mensajeros y empresas de reparto. Ocasionalmente, podemos compartir datos personales con nuestros asesores profesionales y legales.
- Autoridades gubernamentales: Si su pedido se entrega fuera del país, podemos compartir información con las autoridades aduaneras del país de destino. También podemos divulgar datos personales a las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales, incluso para denunciar fraudes o responder a requerimientos legales.
- También podemos transmitir datos a agencias de calificación crediticia y a terceros involucrados en la prevención y detección del fraude.
- Medios de comunicación: Ocasionalmente, podemos compartir estadísticas de marketing agregadas y anonimizadas con nuestros socios comerciales, o utilizarlas en comunicados de prensa, anuncios o informes publicados. Solo le identificaremos personalmente a usted o a cualquier otro cliente en estas comunicaciones con su consentimiento previo.
- En caso de venta de los activos de la empresa, los datos personales de nuestros clientes podrán ser revelados a un comprador potencial, en la medida de lo posible, con sujeción al cumplimiento de los términos de esta política de privacidad.
- ABEILLON podrá divulgar datos personales si considera que dicha divulgación es necesaria para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de ABEILLON, sus clientes, sus empleados o el público, o si la ley nos lo permite.
¿Dónde almacena ABEILLON mis datos personales y durante cuánto tiempo?
ABEILLON, cuya sede central se encuentra en Francia, procesa sus datos personales en Francia.
Si necesitamos transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que su privacidad y sus derechos de protección de datos estén debidamente protegidos mediante las salvaguardias apropiadas, de conformidad con la legislación aplicable.
No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre estas garantías.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente, y el período de conservación varía en función de sus interacciones con nosotros.
Por ejemplo, si usted realiza una compra con nosotros, conservamos información sobre esa compra para fines de facturación, impuestos y garantía.
También podemos conservar la correspondencia que mantengamos con usted (por ejemplo, si presenta una queja sobre un producto) durante el tiempo que sea necesario para protegernos de posibles acciones legales. Para obtener más información sobre el tiempo que conservamos las cookies, consulte nuestra política de cookies.
Cuando ya no necesitemos conservar su información, la eliminaremos. Tenga en cuenta que si decide cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos su dirección de correo electrónico para asegurarnos de que no reciba mensajes promocionales en el futuro.
¿Cómo protege ABEILLON mis datos personales?
En ABEILLON, nos comprometemos a brindar un alto nivel de servicio y seguridad a nuestros clientes.
Para garantizar la seguridad y protección de sus datos personales, utilizamos los siguientes métodos de seguridad cuando usted envía su información:
- Las últimas tecnologías de cifrado para proteger y asegurar sus datos, garantizando transacciones seguras.
- Siempre que sea posible, su información se almacena de forma cifrada cuando nos la proporciona, lo que garantiza su protección durante la transmisión.
- Tu cuenta online y tu perfil personal de ABEILLON están protegidos con contraseña, lo que significa que solo tú tienes acceso a estos datos personales.
Puedes modificar la información de tu cuenta y perfil en línea utilizando tu nombre de usuario y contraseña.
¿Cómo utiliza ABEILLON mis datos personales con fines de prospección comercial?
A menos que usted se haya negado explícitamente al registrar su cuenta o realizar su compra, o si le hemos solicitado su consentimiento con fines de marketing y usted no lo ha otorgado, ABEILLON podrá enviarle correos electrónicos, llamarle o enviarle mensajes SMS sobre nuestros productos y servicios.
Además, ocasionalmente podríamos enviarle correos promocionales directos (no electrónicos) sobre productos que creemos que pueden ser de su interés.
Es posible que la totalidad o parte de estos mensajes promocionales se personalicen en función de la información que tenemos sobre usted y/o su empresa, incluyendo su perfil personal en línea, sus búsquedas anteriores y su historial de navegación en ABEILLON, así como sus actividades de compra.
Si ya no desea recibir mensajes promocionales de nuestra parte, tiene la opción de:
- Puedes darte de baja de los correos electrónicos haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en cada correo.
- Envíanos un correo electrónico a [marketing@abeillon.com] con el asunto "Darse de baja de las comunicaciones de marketing".
Además, tienes derecho a oponerte al marketing directo o a la elaboración de perfiles con fines de marketing directo (este derecho puede ejercerse en cualquier momento).
También puedes optar por dejar de ver anuncios personalizados en sitios web de terceros, incluidas las plataformas de redes sociales.
Estos anuncios se pueden personalizar mediante el uso de cookies que rastrean su actividad en línea para permitirnos ofrecer anuncios a los clientes que han visitado ABEILLON.
Cuando veas un anuncio en las redes sociales, puede deberse a que le hemos pedido a la red social que muestre anuncios a nuestros clientes o a usuarios que coincidan con el perfil demográfico de nuestros clientes.
En algunos casos, esto puede implicar compartir tu dirección de correo electrónico con la red social.
Si desea desactivar los anuncios personalizados, puede cambiar la configuración de cookies y privacidad en su navegador, así como en sitios web de terceros.
¿Cómo puedo acceder, actualizar, corregir o eliminar mis datos personales?
Puedes ver y actualizar la información de tu perfil personal en cualquier momento accediendo a la sección "Mi perfil - Editar mi perfil" en "Mi espacio", a la que puedes acceder mediante el enlace de la barra de navegación.
Si ha olvidado su contraseña o tiene otras dificultades para acceder a ABEILLON, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número [+33 0148592381].
Para cualquier pregunta relacionada con sus datos personales que no pueda resolver a través de su perfil personal en línea, póngase en contacto con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto: [contact@abeillon.com] y [marketing@abeillon.com].
De conformidad con la legislación de protección de datos, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales (incluso en un formato legible por máquina), a rectificarlos, a eliminarlos, a oponerse a su tratamiento o a solicitar una limitación del mismo.
También tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otra empresa o a un tercero.
ABEILLON atenderá cualquier solicitud para ejercer estos derechos de conformidad con la legislación aplicable.
Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y que, en algunos casos, es posible que no podamos atender su solicitud.
Cuando nos basamos en su consentimiento para procesar sus datos personales, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado con anterioridad a su revocación. No obstante, podemos tener otros fundamentos legales para procesar sus datos con otros fines, como se explica anteriormente.
Galletas
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Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra política de cookies.
Contáctanos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [contact@abeillon.com].
Si sus inquietudes no se resuelven, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia, lugar de trabajo o del país donde se produjo la supuesta infracción.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en la legislación, las normativas o nuestras prácticas de protección de datos, de conformidad con la ley.
En ese caso, si así lo exige la ley, le proporcionaremos una política nueva o actualizada que detalle los cambios en el uso de sus datos personales y obtendremos su consentimiento, si fuera necesario, para continuar procesándolos.
Esta política de privacidad se actualizó por última vez en octubre de 2023.