Condiciones generales de venta

Términos y Condiciones, versión de octubre de 2023

Definiciones

abeillon a la política de privacidad de ABEILLON disponible en https://www.abeillon.com/politiques-de-confidentialite/

ABEILLON SAS con un capital de 41.600 € – 28 Rue Rochebrune, SIRET 582 003 034 00029, RCS: BOBIGNY B582003034

Sitio web ABEILLON abeillon sitio web ABEILLON accesible en https://www.abeillon.com/

2. General

Todos los pedidos de productos realizados en nuestro sitio web y aceptados por ABEILLON están sujetos a estos términos y condiciones. No se aplicarán otros términos y condiciones al suministro de productos por parte de ABEILLONa menos que se acuerde por escrito con un firmante autorizado deABEILLON o se indique expresamente en estos términos y condiciones.

Todas las descripciones de productos contenidas en el sitio webABEILLON o comunicadas de otra manera de manera no individualizada a cualquier comprador de dichos productos (el "Cliente") son solo aproximadas y no forman parte del contrato entre ABEILLON y el Cliente.

ABEILLON no se responsabiliza ante el Cliente de ningún error u omisión en el sitio web ABEILLON, enABEILLON catálogo ni en ninguna otra publicidad general de productos. La publicidad de productos en el sitio webABEILLON no constituye una oferta que pueda aceptarse; simplemente constituye una invitación de ABEILLON al Cliente para que presente una oferta de compra de productos. La aceptación del pedido del Cliente por parte ABEILLON se produce cuando ABEILLON confirma por escrito los precios y las fechas de entrega, momento en el que se formaliza un contrato entre ABEILLON y el Cliente.

ABEILLON es un proveedor entre empresas. El sitio webABEILLON está destinado a clientes empresariales y no a particulares que actúen como consumidores ("Consumidores"), y estos términos y condiciones se aplican a los clientes empresariales. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones afecta a los derechos legales de un cliente que actúe como Consumidor.

Se requiere especial atención por parte del Cliente al artículo 12, que establece ciertas limitaciones a la responsabilidad deABEILLON

3. Precio

Los precios de los productos son los que figuran en el sitio webABEILLON. ABEILLON se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso y en cualquier momento. Se informa a los clientes que los precios y productos que figuran en cualquier catálogo impreso están sujetos a cambios. Puede encontrar información actualizada en el sitio webABEILLON. En caso de discrepancia entre los precios de cualquier producto publicado en el sitio web y los que figuran en cualquier catálogo, póngase en contacto con ABEILLON.

Todos los precios no incluyen IVA ni otros impuestos locales aplicables sobre las ventas, que ABEILLON añadirá al precio a la tasa vigente en la fecha de aceptación del pedido.

4. Orden

ABEILLON se reserva el derecho a rechazar cualquier transacción comercial con cualquier empresa o particular. ABEILLON podrá rechazar cualquier pedido, independientemente de si se ha recibido el pago, notificando al Cliente la no aceptación por teléfono, correo electrónico o fax dentro de un plazo razonable tras la ABEILLONdel pedido. Asimismo, ABEILLON podrá cancelar pedidos aceptados notificando al Cliente por escrito la cancelación por teléfono, correo electrónico o fax dentro de un plazo razonable tras la recepción del pedido. Si ABEILLON ABEILLON o cancela un pedido abonado, reembolsará el importe al Cliente lo antes posible.

ABEILLON procesa los pedidos según las necesidades del Cliente, pero puede proporcionar productos de reemplazo si este lo solicita o si el producto ha sido reemplazado por la versión más reciente. Si los pedidos no se pueden procesar en su totalidad con existencias, el saldo pendiente (a opción del Cliente) se suspenderá para su procesamiento cuando ABEILLON tenga existencias disponibles o se cancelará y se le reembolsará.

El Cliente debe realizar sus pedidos utilizando los números de stock y las unidades de precio deABEILLON que aparecen en el sitio webABEILLON o en cualquier catálogo impresoABEILLON. Si el cliente pide un producto incorrecto, una cantidad incorrecta de productos o artículos duplicados, se aplicarán las disposiciones del Artículo 13 (Cancelación y Devoluciones).

5. Entrega

Para los pedidos realizados en el sitio web, ABEILLON solo realiza envíos a Francia continental y Córcega. En concreto, los envíos a los departamentos y territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) solo son posibles contactando con ABEILLON a la siguiente dirección: 

Para todos los pedidos inferiores a 100 € (sin IVA) realizados online se aplicará una tarifa de procesamiento de 22,50 € (sin IVA); los pedidos superiores a 100 € (sin IVA) están exentos de gastos de envío.

En caso de cancelación, sustitución o no ejecución de los pedidos del Cliente de conformidad con el Artículo 4 (Pedido), ABEILLON entregará los productos especificados en el pedido del Cliente. ABEILLON podrá utilizar agentes de entrega externos para la entrega de los productos a los Clientes.

Las opciones de envío y sus precios son los indicados en el sitio webABEILLON en la fecha del pedido o se le comunicarán al cliente al realizarlo. Se informa al cliente que las opciones de envío y los precios que aparecen en cualquier catálogo impreso están sujetos a cambios y que puede encontrar información actualizada en el sitio webABEILLON. En caso de conflicto entre las opciones de envío y los precios de cualquier producto publicado en el sitio webABEILLON y en cualquier catálogo impreso, prevalecerán las opciones de envío y los precios que figuran en el sitio webABEILLON .

Los precios de envío se aplican por pedido, independientemente del número de productos solicitados. La entrega se realizará en el domicilio habitual del Cliente, salvo acuerdo escrito en contrario.

ABEILLON se esforzará por entregar los productos de acuerdo con los plazos y fechas de entrega indicados en el sitio web o porABEILLONempleados (los «Plazos de Entrega Indicados»). Sin embargo, estos plazos son solo aproximados y ABEILLON no se responsabiliza de las consecuencias de cualquier retraso en la entrega. El plazo de entrega indicado no es una condición esencial del contrato. Los productos que, en cualquier catálogo impreso o en el sitio web, requieran una manipulación especial podrían (debido a su naturaleza) tardar más en entregarse.

Si la entrega no se realiza dentro del plazo establecido, RS se esforzará por verificar si el producto se ha entregado e informará al Cliente sobre el estado de la entrega o la nueva fecha prevista, siempre que el Cliente notifique a RS del retraso. RS también podrá, a su discreción, reembolsar al Cliente el importe total de los gastos de envío. Si la nueva fecha de entrega no es aceptable, RS también podrá, a su discreción, ofrecer una opción de entrega alternativa. Estas son las únicas soluciones a las que tiene el Cliente en caso de retraso en la entrega.

Los pedidos con un valor total inferior a 100 € están sujetos a cargos adicionales de envío y manipulación, según lo publicado en el sitio web ABEILLON o indicado en el momento del pedido.

Los pedidos superiores a 100 € están exentos de gastos de envío. Estos gastos se aplican por pedido, independientemente del número de artículos, y se deducirán con la primera entrega de dicho pedido.

6. Inspección, retrasos en la entrega y no entrega

El Cliente deberá inspeccionar los productos tan pronto como sea razonablemente posible tras la entrega o recogida. El Cliente deberá, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega o recogida o, en el caso de la cláusula siguiente, al plazo de entrega indicado o a cualquier fecha estimada de entrega actualizada, notificar ABEILLON detalladamente lo siguiente:

• Cualquier defecto del producto que sea evidente tras un examen razonable. En tales casos, ABEILLON , a su discreción, reemplazará los productos o reembolsará el precio de compra. En cualquier caso, el Cliente deberá rechazar cualquier paquete entregado dañado
• Cualquier artículo faltante en las entregas. En este caso, ABEILLON deberá, a su discreción, entregar los artículos no entregados o reembolsar su precio
• Cualquier entrega de productos no conforme con el pedido. En este caso, ABEILLON deberá, a su discreción, reemplazar los productos o reembolsar el precio de compra
• Cualquier falta de entrega de productos (en este caso, el plazo es de 10 días a partir de la fecha de envío prevista). En este caso, ABEILLON deberá entregar los productos no entregados o reembolsar el precio de los mismos.

• Si el Cliente no realiza dicha notificación, se presumirá que los productos cumplen con el pedido en todos sus aspectos y están libres de defectos aparentes, y se considerará que el Cliente los ha aceptado. El registro de ABEILLON de los productos enviados (incluida la cantidad) constituye prueba concluyente de la recepción de los productos por parte del Cliente, a menos que este presente prueba en contrario.

• Los recursos indicados anteriormente son los recursos exclusivos del Cliente en caso de no entrega o entrega incompleta de los productos, o en caso de defectos aparentes en los productos o entrega de productos no conformes al pedido.

7. Pago

Las condiciones de pago son contra reembolso al realizar el pedido.

Si no se paga un importe en la fecha de vencimiento, entonces, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso:

Todas las sumas adeudadas por el Cliente vencerán y serán pagaderas inmediatamente, incluso si dichas sumas no vencen hasta una fecha posterior

ABEILLON podrá cobrar al Cliente intereses desde la fecha de vencimiento hasta el pago total (antes y después de cualquier sentencia) sobre el importe impago a una tasa del 4 por ciento anual por encima de la tasa base del Banco Central Europeo fijada el 31 de diciembre para el período del 1 de enero al 30 de junio inclusive del año siguiente y fijada el 30 de junio para el período del 1 de julio al 31 de diciembre inclusive (pero a una tasa del 5 por ciento anual para cualquier período durante el cual la tasa base del Banco Central Europeo sea inferior al cero por ciento), compuesto mensualmente

De conformidad con el artículo L 441-6 apartado 12 del Código de Comercio, todo retraso en el pago dará lugar automáticamente, a partir del primer día siguiente a la fecha de pago que figure en la factura, a una indemnización fija por gastos de cobro de 40 euros sin IVA (artículo D 441-5 del Código de Comercio), ABEILLON podrá dejar de aceptar pedidos y/o suspender los envíos hasta que se efectúen los pagos en su totalidad.

8. Riesgo y propiedad

Respecto a los productos que deban entregarse en propiedad del Cliente, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Cliente en el momento de la entrega, a menos que el Cliente no retire los productos por culpa, en cuyo caso este riesgo se transfiere al Cliente en el momento en que ABEILLON intente entregar los productos.

La propiedad de cualquier producto suministrado no se transfiere al Cliente hasta que se haya recibido el pago completo del precio de compra de los productos y todos los demás importes adeudados a ABEILLON . Si el Cliente incurre en mora en el pago de cualquier cantidad a ABEILLON, ABEILLON tiene derecho a devolver inmediatamente todos los productos cuya propiedad aún no se haya transferido. El Cliente autoriza ABEILLON y a sus agentes a recuperar estos productos en tales circunstancias y a acceder a sus instalaciones para tal fin.

La solicitud o recuperación de productos por parte de ABEILLON no libera por sí sola al Cliente de su obligación de pagar el precio completo y de recibir los productos, ni libera ABEILLON de su derecho a reclamar el precio completo.

9. Información y disponibilidad del producto

ABEILLON se reserva el derecho, sin previo aviso, de descontinuar cualquier producto o realizar cambios de diseño como parte de su programa de mejora continua, o para facilitar la disponibilidad del producto. Dichos cambios pueden ocurrir durante la vigencia de un catálogo de ABEILLON. La información más actualizada sobre la disponibilidad y el diseño de los productos suministrados por ABEILLON está disponible en el sitio web.

A menos que se confirme lo contrario por escrito, nada en el sitio webABEILLON ni en ningún catálogo ABEILLON debe considerarse una representación de la fuente de origen, fabricación o producción de los productos o cualquier parte de los mismos.

Todos nuestros productos solo tienen trazabilidad hasta el origen del suministro. Es responsabilidad del cliente garantizar que esta condición sea suficiente para cumplir con los requisitos del destino final de la mercancía adquirida.

10. Garantías y recursos

ABEILLON garantiza que ningún producto adquirido a la empresa ABEILLON presenta defectos materiales.

En el caso de que dicho producto sea materialmente defectuoso, y sujeto a las disposiciones del Artículo 5 (Entrega) relativas a defectos aparentes en el momento de la entrega, ABEILLON reemplazará o reparará el producto (a su elección) o reembolsará el precio de compra.

Estas garantías no se aplican a ningún defecto resultante de un uso inadecuado, de no seguir las instrucciones del producto o de cualquier reparación o modificación realizada sin el consentimiento deABEILLON.

Los recursos establecidos en este Artículo 10 serán los únicos recursos del Cliente por cualquier incumplimiento de la garantía y con respecto al suministro o no suministro de productos.

La disponibilidad de los recursos establecidos en esta cláusula 10 está sujeta a las siguientes condiciones:

Se debe realizar una reclamación por escrito a ABEILLONantes de devolver cualquier producto defectuoso y dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de envío inicial, o cualquier otro período especificado por ABEILLON para productos específicos en cualquier momento por escrito

El Cliente devuelve o desecha los productos en cuestión, o los pone a disposición deABEILLON para su recogida, siguiendo las instrucciones deABEILLON y en un embalaje adecuado. En concreto, para cualquier devolución, el Cliente debe obtener un número de devolución deABEILLON e incluirlo en todos los documentos, junto con el número de factura original y la naturaleza del supuesto defecto.

Cuando el Cliente devuelva productos defectuosos que no sean conformes a estas disposiciones, ABEILLON podrá rechazar dichos productos y devolverlos al Cliente a cargo de este último.

Los productos reemplazados por ABEILLON pasan a ser de su propiedad. La propiedad de los productos de reemplazo se transfiere al Cliente de conformidad con lo dispuesto en el Artículo 8 (Riesgo y Propiedad), y también comienza el período de garantía del producto de reemplazo

Corresponde al periodo no vencido de la garantía del producto defectuoso.

El Cliente no tendrá ningún recurso con respecto a cualquier tergiversación general que se le haya hecho y en la que se haya confiado para ordenar productos (a menos que dicha tergiversación se haya hecho de manera fraudulenta), excepto cualquier recurso expresamente previsto en estos términos y condiciones.

Salvo que se disponga expresamente en estos términos y condiciones, todas las garantías, condiciones y términos implícitos (ya sean legales o de otro tipo) relativos al suministro o no suministro de productos quedan excluidos en la máxima medida permitida por la ley.

El Cliente reconoce que es su responsabilidad asegurarse de que los productos que solicita sean adecuados para los fines para los que pretende utilizarlos.

11. Controles de exportación y límites de uso

Se requiere un pedido mínimo de 100 € (IVA no incluido) para todos los envíos fuera de Francia continental. El pago debe realizarse en su totalidad para todos los pedidos de exportación, salvo en circunstancias especiales. El pago puede realizarse mediante transferencia SWIFT, tarjeta de crédito o según las condiciones de su cuenta. Los gastos de envío, embalaje especial y gastos bancarios para todos los envíos fuera de Francia continental corren a cargo del cliente.

Ciertos productos vendidos por ABEILLON están sujetos a las regulaciones de control de exportaciones del Reino Unido, los Estados Unidos de América, la Unión Europea y otros países («Leyes de Exportación»). El Cliente debe cumplir con las Leyes de Exportación y obtener las licencias o permisos necesarios para transferir, exportar, reexportar o importar los productos.

El Cliente no deberá, directa o indirectamente, vender, permitir la venta, disponer de, exportar, reexportar o suministrar de cualquier forma productos a ningún país o entidad sujeta a una sanción o embargo administrado por el Reino Unido, los Estados Unidos de América, la Unión Europea o cualquier otro país.

El Cliente certifica que los productos adquiridos aABEILLON SAS no serán utilizados, vendidos o incorporados a productos utilizados directa o indirectamente en el diseño, desarrollo, producción o utilización de armas químicas, biológicas o nucleares, sus sistemas vectores y sistemas o en el desarrollo de cualquier arma de destrucción masiva.

12. Responsabilidad civil

Sujeto al Artículo 12.3, ABEILLON no será responsable (ya sea por responsabilidad civil (incluida la negligencia), contrato o incumplimiento del deber o de otro modo) por cualquier pérdida o daño indirecto, intangible o consecuente, como pérdida de ingresos, pérdida de ganancias, pérdida de productividad, pérdida de producción, pérdida de negocios o negocios futuros anticipados, pérdida económica o daño a la reputación o la buena voluntad.

Si, no obstante cualquier otra disposición de estos términos y condiciones, ABEILLON es responsable. La responsabilidad deABEILLON ante el cliente derivada de estos términos y condiciones o de cualquier pedido, ya sea contractual, extracontractual o de cualquier otra índole, se limita en total a 5.000 € o al valor total del pedido, el que sea mayor.

Nada de estos términos y condiciones (incluido, sin limitación, este Artículo 12) excluye o limita la responsabilidad deABEILLON por muerte o lesiones personales causadas por la negligencia deABEILLON o sus empleados, agentes o subcontratistas.

13. Cancelaciones y devoluciones sin penalización

ABEILLON podrá, a su discreción y por escrito, permitir la cancelación de un pedido cuando el producto no sea defectuoso, siempre queABEILLON recupere del cliente los costes incurridos y sujeto a los gastos de procesamiento previstos en este artículo

En caso de cancelación de sólo una parte de un pedido, ABEILLON podrá cobrar al Cliente cualquier diferencia de precio de venta unitario aplicable a la cantidad efectivamente enviada hasta el momento de la cancelación en comparación con la cantidad pedida.

Se podrá aplicar una tarifa de procesamiento a todos los productos devueltos por motivos distintos a los defectos cubiertos por la garantía en la cláusula 10.

Los clientes solo pueden devolver productos a ABEILLON y recibir un crédito, reembolso o reemplazo en las siguientes condiciones:

• El Cliente deberá contactar con ABEILLON para obtener un número de devolución (que se indicará en todos los documentos pertinentes).
• Las devoluciones deberán realizarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de entrega (según lo indicado en los documentos de entrega) o recogida del/los producto(s).
• Los productos deben devolverse a ABEILLON en su estado y embalaje originales y en una condición que los haga inmediatamente aptos para su reventa.
• Los productos deben devolverse adecuadamente embalados y claramente etiquetados al departamento de devolucionesABEILLON
• El cliente deberá mencionar el número de devolución en el paquete devuelto.
• Cuando el Cliente devuelva productos a ABEILLON sin cumplir lo dispuesto en el Artículo 13.4 anterior (por ejemplo, una vez expirado el plazo de devolución o en un estado inadecuado), ABEILLON podrá negarse a aceptar la devolución y devolver los productos al Cliente a cargo de este último o aplicar gastos de gestión que correspondan al coste real de su reprocesamiento.
• ABEILLON no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a los productos en tránsito desde el Cliente a ABEILLON cuando ABEILLON no haya proporcionado servicios de recolección.

14. Fuerza mayor

Un evento de fuerza mayor es cualquier evento externo sobre el cual ABEILLON no tenga control razonable (incluyendo, entre otros, huelgas, pandemias, epidemias, crisis o brotes, medidas gubernamentales, congestión de tráfico, interrupción de cualquier línea externa o la incapacidad deABEILLON para obtener los materiales o artículos necesarios para la ejecución del contrato, excepto a precios más altos). Si ABEILLON se ve impedido o limitado en el cumplimiento total o parcial de sus obligaciones bajo estos términos y condiciones debido a un evento de fuerza mayor, ABEILLON quedará liberado de sus obligaciones mientras dure el evento y no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones durante ese período. Si el evento de fuerza mayor se prolonga por un período superior a catorce días, ABEILLON podrá cancelar el pedido en cuestión sin ninguna responsabilidad ante el Cliente.

15. Derechos de propiedad intelectual

El Cliente reconoce queABEILLON y sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio web ABEILLON, los catálogosABEILLON, el contenido de los catálogos y que su reproducción total o parcial sin el consentimiento previo por escrito deABEILLON queda prohibida.

ABEILLON no garantiza ni da ninguna seguridad al Cliente de que los productos suministrados no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de un tercero.

16. Anticorrupción

El Cliente debe (y es responsable de cualquier persona asociada con él u otras personas que compren bienes bajo estos términos y condiciones) cumplir con todas las leyes, estatutos y regulaciones anticorrupción aplicables (las "Reglas Aplicables") y debe:

• No inducir (directa o indirectamente) a ningún empleado, agente o subcontratista ABEILLON a hacer una concesión o conferir una ventaja al Cliente, a abstenerse o abstenerse de realizar un acto, a cambio de un regalo, una suma de dinero u otro incentivo;

• No realizar ni cometer ningún acto que cause o conduzca ABEILLON a violar cualquiera de las Reglas Aplicables;
• Notificar inmediatamente ABEILLON cualquier solicitud o demanda de ventaja financiera indebida o cualquier otro beneficio de cualquier tipo recibido por el cliente bajo estos términos y condiciones.

Las restricciones financieras sobre regalos y entretenimiento están contenidas en la política anticorrupción deABEILLON y hay más detalles disponibles a pedido.

Cualquier violación de este Artículo 16 constituye un incumplimiento sustancial de estos términos y condiciones, que no puede ser remediado.

17. Protección de datos e información al cliente

Consulte nuestra política de privacidad disponible aquí ( abeillon ) para obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales.

18. Varios

Exención

El incumplimiento o la demora por parte de una de las partes en el ejercicio de cualquier derecho o recurso en virtud de estos términos y condiciones o de la legislación aplicable no se considerará una renuncia a dicho derecho o recurso ni a ningún otro, y no impedirá el ejercicio de dicho derecho o recurso ni de ningún otro en cualquier momento posterior. La renuncia a reclamar un incumplimiento de estos términos y condiciones no se considerará una renuncia a reclamar un incumplimiento posterior.

• Variación

Ninguna modificación pretendida de estos términos y condiciones será válida a menos que se realice por escrito (lo que excluye el correo electrónico) y sea firmada por o en nombre de cada parte.

• Ley aplicable y tribunal competente

Las presentes condiciones generales de venta, así como cualquier contrato que entre en vigor entre ABEILLON y el Cliente sobre la base de estas condiciones generales de venta, están sujetos a la legislación francesa y todos los litigios que surjan de las transacciones de venta sujetas a estas condiciones generales de venta están sujetos a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Comercio de ILE DE FRANCE.

Si un tribunal u otra autoridad competente considera que alguna parte de estos términos y condiciones no es ejecutable, o se consideraría inaplicable si se interpretara o entendiera de una manera particular, es intención expresa de las partes que la redacción pertinente se interpretará o entenderá de tal manera que se evite tal conclusión, y que, en caso de tal conclusión, el resto de la disposición en cuestión se interpretará o entenderá para darle pleno efecto.

Exclusión de derechos de terceros

Ninguna condición expresa o implícita de estos términos y condiciones generales será oponible a ninguna persona que no sea parte de ellos.